Политика конфиденциальности Lukkly — Как мы защищаем ваши данные
Прозрачные правила обработки персональной информации и гарантии безопасности ваших данных на платформе
🎰 Популярные слоты в Lukkly - испытай удачу прямо сейчас!
Какую информацию мы собираем
При регистрации на платформе Lukkly мы запрашиваем минимально необходимые данные для создания вашего игрового аккаунта. Это включает имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения. Зачем это нужно? Для выполнения требований международного лицензирования и предотвращения мошенничества.
Во время входа в личный кабинет система автоматически фиксирует ваш IP-адрес, тип устройства и браузер. Эти технические данные помогают нам обеспечивать безопасность вашего аккаунта и выявлять подозрительную активность. А вот финансовая информация вроде номеров банковских карт хранится в зашифрованном виде на серверах наших платёжных партнёров, а не на наших серверах.
При использовании бонусных программ мы также отслеживаем историю ваших ставок и соблюдение условий отыгрыша. Подробности о том, как работают бонусы и их активация, можно найти в соответствующем разделе. Все собранные данные используются исключительно для улучшения вашего игрового опыта и никогда не передаются третьим лицам в коммерческих целях.
Начните выигрывать прямо сейчас!
Присоединяйтесь к тысячам счастливых игроков Lukkly и получите бонус на первый депозит до 100%.
Зарегистрируйтесь и играйте!Как мы используем ваши данные
Персональная информация обрабатывается для обеспечения корректной работы вашего игрового аккаунта. Мы используем электронную почту для отправки уведомлений о новых акциях, изменениях в правилах платформы и важных обновлениях безопасности. Не хотите получать промо-рассылки? В любой момент можно отписаться через настройки профиля.
Данные о вашей игровой активности помогают нам выявлять паттерны ответственной игры и предотвращать развитие игровой зависимости. Если система обнаруживает признаки проблемного поведения, мы можем предложить самоисключение или лимиты на депозиты. Это не вмешательство в вашу свободу, а забота о вашем благополучии.
Технические данные вроде cookies используются для анализа работы сайта и улучшения интерфейса. Кстати, именно благодаря этому мобильное приложение Lukkly работает так плавно на разных устройствах. А вот для обработки платежей мы передаём минимальный набор данных нашим партнёрам — платёжным системам, которые работают по стандартам PCI DSS.
Безопасность и хранение информации
Все данные на наших серверах защищены 256-битным SSL-шифрованием — это банковский стандарт безопасности. Что это даёт на практике? Даже если кто-то перехватит передаваемую информацию, расшифровать её без ключа невозможно. Плюс мы используем двухфакторную аутентификацию для доступа к административным панелям.
Ваши персональные данные хранятся на защищённых серверах в Европе, которые соответствуют требованиям GDPR. Срок хранения — 5 лет с момента последней активности аккаунта, если иное не требуется местным законодательством. После этого информация удаляется безвозвратно через процедуру безопасного стирания данных.
Доступ к персональным данным имеют только авторизованные сотрудники службы поддержки и специалисты по безопасности. Все они подписывают соглашения о неразглашении конфиденциальной информации. И да, мы регулярно проводим внутренние аудиты безопасности, чтобы выявлять и устранять возможные уязвимости до того, как они станут проблемой.
Ваши права и контроль над данными
Вы имеете полное право запросить копию всех ваших персональных данных, которые мы храним. Обработка такого запроса занимает до 30 дней — мы вышлем архив на вашу электронную почту. Также можете в любой момент потребовать удаления аккаунта и всей связанной с ним информации.
Если заметили неточность в своих данных — например, изменился адрес или номер телефона — обновить информацию можно самостоятельно в личном кабинете. А вот для изменения имени или даты рождения потребуется связаться с поддержкой и предоставить подтверждающие документы. Это защита от мошенничества, согласитесь.
При возникновении вопросов о том, как обрабатываются ваши данные, наша служба поддержки работает круглосуточно. Кстати, подробнее о нас можно узнать в разделе о компании и лицензировании. Если же вы считаете, что ваши права нарушены, имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.
Cookies и технологии отслеживания
Мы используем несколько типов cookies для обеспечения работы платформы. Обязательные cookies необходимы для базового функционирования сайта — без них невозможен вход в аккаунт или сохранение языковых настроек. Отключить их нельзя, иначе сайт просто не будет работать корректно.
Аналитические cookies помогают понять, какие разделы сайта пользуются наибольшей популярностью, где пользователи сталкиваются с трудностями. Эти данные собираются в обезличенном виде и используются только для улучшения юзабилити. Хотите отключить? В настройках браузера это делается буквально в два клика.
Рекламные cookies отслеживают ваши предпочтения для показа релевантных промо-предложений. Но мы не продаём эти данные рекламодателям и не создаём детальные профили для таргетинга вне платформы. Все действия с cookies прозрачно описаны, а при первом визите вы сами выбираете, какие типы разрешить.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Точка. Единственные случаи передачи информации — это работа с партнёрами, которые обеспечивают функционирование платформы. Например, платёжные системы получают данные для обработки транзакций, а провайдеры игр — для подтверждения ваших ставок.
Все наши партнёры проходят строгий отбор и подписывают соглашения о конфиденциальности. Они обязаны использовать данные только для выполнения своих функций и не имеют права передавать их дальше. Если партнёр нарушает условия, контракт расторгается немедленно.
В редких случаях мы можем раскрыть информацию по требованию правоохранительных органов или судебных инстанций. Но только при наличии официального запроса и в объёме, необходимом для расследования. О любых таких случаях мы по возможности уведомляем пользователя, если это не запрещено законом.
Политика в отношении несовершеннолетних
Lukkly категорически запрещает регистрацию и игру лицам младше 18 лет. Мы не собираем намеренно информацию о детях и подростках. Если обнаружится, что пользователь предоставил ложные данные о возрасте, аккаунт блокируется немедленно, а все средства возвращаются.
При верификации аккаунта мы тщательно проверяем документы, подтверждающие возраст. Это не бюрократия, а защита как самих подростков, так и нашей лицензии. Процесс верификации и вывода средств описан подробно в соответствующем разделе.
Родителям рекомендуем использовать программное обеспечение для родительского контроля, чтобы ограничить доступ детей к сайтам онлайн-казино. Если вы обнаружили, что ребёнок создал аккаунт на нашей платформе, немедленно свяжитесь с поддержкой — мы заблокируем профиль и удалим все данные.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику по мере развития платформы и изменения законодательства. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте за 30 дней до вступления их в силу. Мелкие технические правки публикуются без предварительного уведомления.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Регулярно проверяйте актуальную версию, особенно если давно не заходили на сайт. Продолжая использовать платформу после вступления изменений в силу, вы автоматически соглашаетесь с новой редакцией политики.
Если вас не устраивают обновлённые условия, можете в любой момент удалить аккаунт и прекратить использование сервиса. Мы ценим ваше доверие, поэтому всегда стремимся находить баланс между необходимыми изменениями и защитой интересов пользователей.
Международная передача данных
Наши серверы расположены в странах Европейского союза, которые обеспечивают высокий уровень защиты персональных данных. Однако некоторые технические партнёры могут находиться за пределами ЕС. В таких случаях мы используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией.
При передаче данных в страны с менее строгим законодательством мы требуем от партнёров обеспечения того же уровня защиты, что и в ЕС. Это включает шифрование при передаче, ограниченный доступ к информации и регулярные аудиты безопасности.
Если вы находитесь в юрисдикции с особыми требованиями к локализации данных, сообщите нам об этом через форму обратной связи. Мы постараемся найти решение, которое удовлетворит как ваши требования, так и наши технические возможности.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, в Lukkly работает выделенный специалист по защите данных (DPO). Связаться с ним можно через специальную форму в личном кабинете или по электронной почте privacy@lukkly.com. Среднее время ответа — 48 часов в рабочие дни.
При обращении укажите ваш зарегистрированный email и суть вопроса. Для запросов на удаление или предоставление копии данных потребуется пройти дополнительную идентификацию — это защита от несанкционированного доступа к чужой информации. Вполне логично, согласитесь?
Также рекомендуем ознакомиться с полными условиями использования платформы, где описаны дополнительные аспекты работы сервиса. Мы всегда открыты к диалогу и готовы пояснить любые моменты, связанные с обработкой ваших данных.